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Red Hat transforma la experiencia de los partners para ofrecer más valor al cliente

Red Hat transforma la experiencia de los partners para ofrecer más valor al cliente

  • El nuevo modelo y programa de partners de Red Hat busca incrementar la colaboración de su ecosistema a través de la simplificación y flexibilidad, con el objetivo último de maximizar el impacto positivo de negocio en sus clientes conjuntos
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, el principal proveedor mundial de soluciones de código abierto, ha anunciado  una transformación en su manera de trabajar con sus a nivel global  para hacerlo más sencillo, con más opciones y flexibilidad. Como parte de esta transformación, Red Hat está modernizando su programa de partners, incorporando herramientas mejoradas para maximizar la colaboración y proporcionando un acceso más fácil a la tecnología, la formación y los recursos importantes.

Según predicciones de IDC, el 70% de los proveedores diseñarán una estrategia de ecosistema basada en una aproximación a sus clientes co-liderada con sus partners antes de 2025, para conseguirlo, los fabricantes han de estar intrínsecamente alineados con sus partners para proporcionar a sus clientes soluciones conjuntas, servicios, y la flexibilidad necesaria en los despliegues que cada vez se demandan más en la industria IT. En este sentido, Red Hat está adaptando su modelo de colaboración y su programa de Partners para dotarlo de mayores niveles de transparencia y consistencia para todo su ecosistema, manteniendo siempre al cliente y sus objetivos de negocio como pieza nuclear en dicho programa.

Al tratarse de un programa de partners modular, los partners tendrán más opciones y flexibilidad a la hora de elegir cómo trabajar con Red Hat para alinearse mejor con sus propias estrategias de negocio y las necesidades de sus clientes. Estas nuevas mejoras en el modelo de colaboración de los partners de Red Hat ayudarán a optimizar la experiencia de los partners y fomentarán la co-creación del ecosistema que ampliará las capacidades de los partners para dar un mejor servicio a los clientes.

Programa Red Hat Partner Practice Accelerator

Como parte de la transformación del modelo de colaboración con los partners, Red Hat presenta el Programa Red Hat Partner Practice Accelerator, que se centra en identificar, habilitar, validar e incentivar a los partners dentro del segmento comercial, incluyendo a los clientes de mid-market y de pymes. Con este programa, Red Hat está empoderando a los partners para liderar el ciclo de vida completo de los clientes de este segmento al mismo tiempo que proporcionan resultados empresariales diferenciados e impactantes utilizando Red Hat Ansible Automation Platform y Red Hat OpenShift. El programa Red Hat Partner Practice Accelerator está formado por un selecto grupo de partners que han demostrado conocimientos técnicos avanzados y prácticas empresariales probadas mediante la obtención de credenciales y certificaciones de servicios profesionales de Red Hat relacionadas con la automatización y el desarrollo de aplicaciones, lo que les posiciona como expertos de confianza capaces de diseñar, implementar y configurar soluciones a medida para estos clientes.

Como expertos en automatización y modernización de aplicaciones, los partners de servicios certificados del programa Red Hat Partner Practice Accelerator pueden ayudar a imaginar, dar forma y ejecutar hojas de ruta de transformación digital para los clientes, independientemente de su complejidad. Para ello, estos partners selectos dispondrán de un amplio acceso a recursos y oportunidades de servicios profesionales para mejorar su rentabilidad, diferenciarse en el mercado y generar el éxito de los clientes utilizando las tecnologías de Red Hat.

Fortalecimiento de los recursos de formación y habilitación para partners

Para dar soporte a su nuevo modelo de colaboración, Red Hat está invirtiendo en hacer que los recursos, la experiencia y las soluciones de código abierto sean más accesibles a los partners para ayudarles a operar de forma más ágil con los clientes. Además de las continuas mejoras en la certificación de los partners y las vías de obtención de credenciales en el Red Hat Partner Training Portal, y la mayor visibilidad de las soluciones creadas conjuntamente en el Red Hat Ecosystem Catalog, Red Hat ofrece a los partners una plataforma para demostraciones de productos bajo demanda, que incluye instrucciones paso a paso y temas de conversación con los clientes.

Red Hat Demo Platform, que estará disponible a través de Red Hat Partner Connect, proporcionará demostraciones de productos que abarcan toda la cartera de Red Hat para que los partners muestren las innovaciones de código abierto a los clientes en un entorno de bajo riesgo. La plataforma incluye demostraciones multiproducto y talleres totalmente programados que pueden utilizarse para ofrecer experiencias de uno o dos días a los clientes. Red Hat Demo Platform también ofrecerá a los partners participantes acceso anticipado a demostraciones de nuevos lanzamientos de productos antes de su disponibilidad general.

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Red Hat Partner Connect ofrece un único acceso para que los nuevos y actuales partners de Red Hat tengan a su disposición estas nuevas mejoras y a todas las herramientas y recursos de Red Hat para impulsar un mayor valor para el cliente y la rentabilidad de los partners. Red Hat Partner Connect facilita a los partners el registro y el inicio de sesión en el portal de partners para obtener acceso inmediato a las herramientas que necesitan para desarrollar su negocio con Red Hat.

Disponibilidad

Red Hat tiene previsto lanzar su nuevo modelo de colaboración con partners y su oferta en la segunda mitad de 2024. Red Hat Partner Practice Accelerator Program es un programa al que se puede acceder por invitación y que ahora está abierto solo a partners elegibles a nivel mundial. Está previsto que Red Hat Demo Platform esté disponible en mayo de 2024.

Esta última evolución del modelo de colaboración con partners de Red Hat envía una clara señal a nuestros partners de que Red Hat está dando prioridad al ecosistema como principal catalizador del valor para el cliente. Con el fin de cumplir la promesa de la nube híbrida con los clientes, es fundamental que innovemos de forma colectiva y transparente, y empoderemos a los partners con un fácil acceso a la información y a los datos compartidos para que podamos abordar los desafíos únicos de nuestros clientes de manera conjunta.Stefanie Chiras, senior vice president, Partner Ecosystem Success, Red Hat
Se puede ver el adn de Red Hat en la evolución de su nuevo programa de partners. La intención detrás de los cambios está bien fundamentada y facilita una participación más simple y flexible de los partners. Red Hat ha puesto el ecosistema de partners en el centro, y las herramientas, los incentivos y la adaptación con las ventas dan un soporte a los partners para crear una mejor experiencia. Además, se planean más mejoras para seguir apoyando este enfoque y se espera que tenga un impacto positivo en los socios. Steve White, program vice president, Channels and Alliances, IDC
El programa Red Hat Partner Practice Accelerator dará un valor añadido a los clientes ya que identifica a los partners experimentados que se han comprometido a mantener la experiencia con Red Hat OpenShift y Red Hat Ansible Automation Platform para traducir las necesidades del cliente en las mejores soluciones que brinden verdadero valor empresarial y tecnológico. En Li9, estamos encantados de ampliar nuestra colaboración con Red Hat para ofrecer juntos resultados empresariales impactantes para los clientes.Armando Arias, president and CEO, Li9 Technology Solutions
Estamos encantados de formar parte del programa Red Hat Partner Practice Accelerator. El programa se alinea con el compromiso de Sekom con la excelencia en el servicio. Este programa situará a Sekom como un experto de confianza, capaz de llevar a cabo los proyectos de transformación digital más complejos utilizando las tecnologías de Red Hat.Burak Şahin, assistant general manager, Sekom

 

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