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La intermediación de asistentes de IA obliga a comercios y marcas de gran consumo a preparar sus catálogos, inventarios y procesos para que puedan ser interpretados y operados por agentes digitales.
La búsqueda agéntica gana peso en el comercio: solo el 25% de las empresas españolas la utiliza, aunque otro 51% prevé adoptarla en seis meses.
Los retailers que utilizaron agentes de IA elevaron sus ventas un 8% interanual, frente al 2% de quienes no los desplegaron, según Salesforce.
Mobile World Capital Barcelona y CaixaBank presentan una experiencia inmersiva de IA que personaliza la compra de vehículos y aumenta la fidelización un 40%.
Amazon ejecutará la próxima semana miles de despidos adicionales para completar su objetivo de 30.000 salidas corporativas, impactando en unidades clave como AWS.
Microsoft apuesta por la IA agéntica en retail integrando agentes autónomos en Copilot para coordinar inventario, marketing, checkout y operaciones en tienda.
Telecomunicaciones, retail y banca aceleran la modernización tecnológica y la adopción de IA para proteger operaciones críticas y garantizar resiliencia en 2026.
Eroski ha integrado Microsoft Dynamics 365 Contact Center y agentes Copilot para mejorar su atención al cliente, logrando un 90 % de nivel de atención.
Alcampo ha desplegado soluciones de Fortinet para reducir costes operativos y mejorar la seguridad de red en sus centros comerciales y dispositivos IoT.
Los despidos en EE. UU. alcanzan más de un millón en 2025, impulsados por recortes de costes, automatización y la adopción de inteligencia artificial.
