Bankinter ha formalizado una alianza estratégica con Google Cloud con el objetivo de fortalecer sus capacidades en inteligencia artificial, gestión y procesamiento de datos, así como en analítica avanzada.
Esta colaboración permitirá al banco acelerar la transformación digital de su estructura operativa y potenciar la personalización de sus productos y servicios financieros mediante el uso intensivo de herramientas tecnológicas basadas en la nube.
La iniciativa contempla el despliegue de una plataforma de datos unificada sobre BigQuery, que estará conectada con soluciones de machine learning y herramientas de interacción omnicanal, como la Customer Engagement Suite.
Según el comunicado difundido por la entidad, esta infraestructura tecnológica facilitará a Bankinter la toma de decisiones basada en datos en tiempo real y la implementación de nuevos casos de uso centrados en mejorar la experiencia de cliente.
Infraestructura de datos como eje de transformación digital
La arquitectura propuesta por Google Cloud integrará capacidades de análisis de datos y gestión de canales digitales dentro del entorno operativo del banco, permitiendo una escalabilidad progresiva sin comprometer la seguridad. El modelo, descrito como sostenible y seguro, se conectará con los sistemas centrales de Bankinter para ofrecer un entorno cohesionado en el que operar los distintos procesos del negocio.
El equipo interno de científicos de datos de la entidad tendrá acceso a nuevas funcionalidades habilitadas por la infraestructura de Google, lo que permitirá un desarrollo más ágil de soluciones orientadas a optimizar la relación con los clientes, automatizar operaciones internas y personalizar las ofertas según segmentos específicos.
Ventajas regulatorias y de localización de datos
Uno de los elementos clave del acuerdo radica en la posibilidad de residencia de datos en territorio español. La disponibilidad de la región de Google Cloud en Madrid permitirá a Bankinter cumplir con los requisitos establecidos en el marco normativo europeo, como el Reglamento DORA (Digital Operational Resilience Act), y garantizar altos niveles de seguridad, conforme a una arquitectura de “confianza cero”.
Esta capacidad para almacenar y procesar los datos dentro de la jurisdicción nacional representa una ventaja adicional en términos de cumplimiento y privacidad, áreas de alta sensibilidad en el sector bancario. La infraestructura en Madrid también está diseñada bajo criterios de eficiencia energética, lo que refuerza las iniciativas de sostenibilidad del banco.
Jacobo Díaz, director financiero y de banca digital de Bankinter, declaró que esta colaboración supone “un gran paso para acelerar aún más la incorporación de inteligencia artificial en nuestras operaciones”. Por su parte, Isaac Hernández, country manager de Google Cloud en Iberia, afirmó que las herramientas proporcionadas contribuirán a “ofrecer a sus clientes productos y servicios a su medida”.
Ambos portavoces coincidieron en que el desarrollo tecnológico, cuando se realiza bajo principios de responsabilidad y escalabilidad, puede ofrecer beneficios tangibles a medio plazo tanto en términos de eficiencia como de adaptación de la oferta al perfil del cliente.
Proyección operativa de la alianza
La colaboración se inscribe en un contexto de creciente adopción de plataformas cloud por parte del sector bancario, especialmente para soportar cargas de trabajo relacionadas con inteligencia artificial y analítica de datos. En este caso, el modelo propuesto por Google Cloud combina capacidades de computación a gran escala con herramientas especializadas en automatización y segmentación avanzada.
La previsión es que esta alianza actúe como habilitador de nuevos desarrollos operativos dentro del banco, permitiendo tanto la mejora de procesos internos como la creación de soluciones específicas por línea de negocio, sin comprometer los niveles de seguridad exigidos por la regulación.
Contexto del sector y posición de Bankinter
Bankinter se sitúa como el quinto banco español por volumen de activos y rentabilidad, con presencia operativa en España, Portugal, Irlanda y Luxemburgo. La entidad gestiona más de 154.000 millones de euros en recursos de clientes y ha sido reconocida por su capacidad para mantener una estrategia independiente basada en el uso intensivo de tecnología.
En el ámbito de la computación en la nube, Google Cloud se ha posicionado como uno de los proveedores principales para instituciones financieras, gracias a su infraestructura distribuida y sus servicios específicos para el sector bancario, incluyendo modelos de IA generativa, servicios de datos y herramientas de seguridad integradas.
Perspectivas del sector financiero ante la inteligencia artificial
El uso de tecnologías avanzadas de procesamiento de datos y machine learning continúa expandiéndose entre entidades financieras que buscan diferenciar su oferta en un entorno de elevada competencia y exigencias regulatorias crecientes. La integración de estas tecnologías puede facilitar no solo la optimización de costes, sino también la mejora en la toma de decisiones estratégicas mediante modelos predictivos y sistemas de recomendación automatizados.
La implementación de esta colaboración entre Bankinter y Google Cloud se evaluará en función de su capacidad para traducir la infraestructura tecnológica en beneficios operativos medibles, como la reducción de tiempos de respuesta, la automatización de flujos de trabajo o la eficiencia en el uso de recursos tecnológicos.
