T-Systems, filial de servicios de digitalización del grupo Deutsche Telekom, ha sido la empresa adjudicataria del proyecto de digitalización y adopción del Cloud del Ayuntamiento de Amposta. El objetivo que persigue el órgano municipal es simplificar los procesos administrativos para ciudadanos y empresas, mientras que aumenta su transparencia y agilidad con impulso claro de su digitalización.
La iniciativa adjudicada a T-Systems por un valor de 2.6 millones de euros pone en marcha la administración electrónica en el municipio y da respuesta al cumplimiento normativo de las Leyes 39 y 40/2015 sobre Procedimiento Administrativo y Régimen Jurídico del Sector Público.
Actualmente el Ayuntamiento de Amposta, que da servicio a más de 20.000 ciudadanos, cuenta con una infraestructura tecnológica muy heterogénea, compuesta de soluciones verticales y desarrollos propios, que han propiciado la creación de silos de información entre diferentes departamentos, además de unos costes de mantenimiento muy altos.
El proyecto diseñado por T-Systems supone por tanto un cambio en el modelo de gestión del ayuntamiento hacia un sistema integral e integrado, orientado al dato único y alojado en cloud, que promueve una visión global y una gestión transversal con el objetivo de prestar servicios públicos de forma más ágil, rápida, sencilla y eficiente. Para ello, T-Systems, en un plazo 4 años, desplegará su solución de administración electrónica TAO 2.0 y planificará y ejecutará la migración al cloud de todas las aplicaciones propias y de terceros que actualmente configuran los sistemas tecnológicos del ayuntamiento.
Este contrato introduce también la analítica de datos en el modelo de gestión, para una toma de decisiones más ajustada a las necesidades reales del municipio; mientras que promueve la automatización de tareas para la mejora de la atención a los ciudadanos y empresas por parte de los empleados municipales=.
Dado el cambio en el modelo de gestión, T-Systems ha creado también un plan de gestión del cambio, que permitirá formar y acompañar a los empleados municipales para que adquieran las competencias y habilidades necesarias para sacar el máximo provecho del avance digital que se va a producir en los próximos años. Este plan garantizará el éxito del proceso de transformación digital del ayuntamiento.
El proyecto impulsado por el consistorio con la colaboración de T-Systems le permitirá seguir avanzando en innovación, seguridad y sostenibilidad para ofrecer servicios más eficientes y flexibles a sus ciudadanos en un futuro.
