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Optimización de procesos y mejora de riesgos, así transforma la Integración de datos externos al sector seguros

Optimización de procesos y mejora de riesgos, así transforma la Integración de datos externos al sector seguros

  • Deyde Datacentric revela cómo los datos de alta calidad están revolucionando la industria de seguros favoreciendo la toma de decisiones de negocio y mejorando las ratios de captación, y optimizando recursos
ceo Datacentric

En un mundo cada vez más digitalizado, la industria aseguradora se enfrenta a desafíos constantes en la captación de clientes, la gestión del riesgo y la optimización de recursos. En este contexto, , compañía líder en proporcionar datos reputados y software de calidad de datos, está transformando la forma en que las compañías de seguros operan y toman decisiones. 

Deyde Datacentric ha acortado el time to market de sus soluciones integrales para el sector asegurador, permitiendo una mejora significativa en los de presupuestación en línea. Gracias a su avanzado software, las aseguradoras pueden validar datos identificativos, como el DNI, y contrastar la información proporcionada por los solicitantes para prevenir el fraude. Además, la estandarización automática de direcciones, correos electrónicos y números de teléfono garantiza la calidad de los datos almacenados.

La compañía está liderando este cambio al ofrecer soluciones que mejoran los procesos de presupuestación, perfeccionan los algoritmos de propensión y permiten cualificar a los clientes y potenciales asegurados para un mejor conocimiento. Con el uso de datos reputados y tecnología de calidad, las aseguradoras pueden tomar decisiones más informadas y ofrecer servicios más personalizados, creando un futuro más seguro y eficiente en la industria. Las soluciones de Deyde Datacentric en la gestión de datos reputados está permitiendo que el sector de los seguros pueda:

·         Mejorar procesos de presupuestación online y de optimización de la conversión de Clientes: En la era digital, las compañías de seguros pueden mejorar la precisión en cálculos de primas como el seguro del hogar gracias a la información estadística que se puede inferir desde una dirección postal u otro dato geográfico. Para un usuario que busca la inmediatez permite agilizar el proceso y para la aseguradora mejora las ratios de conversión.

·         Mejorar la gestión del Fraude online: Uno de los mayores desafíos en la adquisición de clientes online es la gestión del fraude. Ahora las aseguradoras pueden implementar sistemas para validar la identidad de los solicitantes y contrastar la información proporcionada. Esto permite llevar la gestión del fraude al canal online y a la vez prestar el servicio ágil que el cliente espera.

·         Estandarizar Datos: La calidad de los datos es esencial en la industria de seguros ya que el resultado de las estrategias basadas en datos depende directamente de la calidad de estos. Así la estandarización automática de direcciones, correos electrónicos y números de teléfono garantiza que la información sea precisa y coherente. Esto no solo mejora la eficiencia de los procesos internos, sino que también contribuye a una buena experiencia e interacción con el cliente en el futuro.

·         Enriquecer Datos: Sin la necesidad de solicitar información adicional, las aseguradoras pueden enriquecer los datos de los solicitantes. En el caso de inmuebles las soluciones de Deyde DataCentric ofrecen a las aseguradoras la capacidad de complementar datos en las solicitudes de seguro de manera eficiente y precisa. Esta capacidad va más allá de la validación de datos básicos, como el DNI, y se extiende a detalles específicos de la propiedad asegurada, como la superficie, el número de radiadores y el valor de reposición de la vivienda. Esto significa que, al completar una solicitud de seguro, se pueden obtener datos adicionales esenciales para evaluar adecuadamente el riesgo.

Esta información adicional no solo es valiosa para las aseguradoras en términos de precisión y comprensión del riesgo, sino que también permite simplificar significativamente los formularios de solicitud para los clientes. Al aligerar estos formularios, se mejora la experiencia del usuario y se agiliza el proceso de obtención de un seguro. Los clientes pueden completar formularios más cortos y simples, lo que a su vez aumenta la tasa de conversión y la satisfacción del cliente.

Además, la capacidad de calcular riesgos de manera más rápida y precisa se traduce en un servicio más ágil y competitivo por parte de las aseguradoras. Ante la creciente demanda de seguros en línea, la velocidad y la precisión en la cotización de seguros son fundamentales. Deyde DataCentric contribuye a que las aseguradoras puedan ofrecer tarifas más precisas y competitivas en tiempo real, lo que les proporciona una ventaja clave en el mercado altamente competitivo de seguros.

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·         Hacer uso de Lead Scoring y mejora de la personalización: El uso del «Lead Scoring» es una herramienta poderosa para priorizar leads en función de su potencial. La información obtenida a partir de la dirección postal proporciona valiosos datos como por ejemplo el nivel socioeconómico, permitiendo a las aseguradoras personalizar sus estrategias de ventas. Esta personalización no solo mejora la conversión de clientes en línea, sino que también agiliza el proceso al reducir la necesidad de formularios extensos.

·         Calcular Pólizas de forma automática: La precisión es clave al ofrecer pólizas de seguros. El cálculo automático de pólizas, impulsado por datos precisos, garantiza ofertas más ajustadas y competitivas. Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también permite a las aseguradoras mantenerse a la vanguardia en un mercado altamente competitivo.

El uso estratégico de datos de alta calidad y tecnología avanzada está cambiando fundamentalmente la forma en que las compañías de seguros atraen y convierten clientes. Estas soluciones no solo reducen el riesgo y mejoran la eficiencia, sino que también permiten un enfoque más centrado en el cliente, lo que es esencial en un mundo cada vez más digitalizado.

En un mercado altamente competitivo, la calidad de los datos y la capacidad de aprovecharlos de manera efectiva son fundamentales para el éxito en la industria de seguros. Nuestros servicios están diseñados para proporcionar a las aseguradoras una ventaja estratégica, mejorando sus modelos de análisis y optimizando sus estrategias de apertura de siniestros, cross-selling, up-selling y retención de clientes.Manuel Suárez Cabrerizo, Director General de Deyde Datacentric
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