Sprinklr
Luis Miguel Alcedo, Country Manager de Sprinklr en España, analiza la evolución de la experiencia del cliente en la era digital, destacando la importancia de ver al cliente como «héroe», la gestión de datos masivos y el papel de la IA en personalizar interacciones.
En una era donde cada clic cuenta, entrevisto a Luis Miguel Alcedo sobre cómo Sprinklr está redefiniendo la gestión de la experiencia del cliente, destacando la importancia de una estrategia integrada y orientada al futuro.
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Cosentino es una marca global con 148 unidades de negocio y 6.000 empleados de 129 países diferentes
Sprinklr apoyará los objetivos de transformación digital de Vueling, al unir sus departamentos de atención al cliente en redes sociales y marketing en un único entorno de colaboración
