DigitalES, Asociación Española para la Digitalización, ha presentado hoy el Libro Blanco del a IA Generativa . El trabajo, que ya está disponible para descarga gratuita en la web www.digitales.es/publicaciones, ha sido presentado durante el congreso anual de esta patronal sectorial, DigitalES Summit 2024 (#digitalES2024), que se celebra estos días en Madrid.
“España se encuentra en una posición privilegiada para capitalizar el potencial de la IA Generativa. Contamos con un ecosistema de innovación en auge, un talento cualificado y un tejido empresarial, con apetito por abrazar esta tecnología, que para sacarle el máximo partido debe hacerlo de forma responsable y poniendo a las personas en el centro., ha avanzado Adolfo Rodero Cosano, Líder del Grupo de Trabajo de IA Generativa en DigitalES y managing director en Accenture. En este trabajo ha colaborado un equipo de más de 40 profesionales de 18 compañías tecnológicas distintas.
Pese a la corta existencia de la IA Generativa existen numerosas obras de carácter general y técnico sobre la misma. Sin embargo, no se han desarrollado trabajos centrados en aplicaciones específicas o contextualizadas para sectores concretos.
Además de Rodero, el Libro Blanco ha sido presentado por también por Victoria Gómez Fernández, Head of AI de IBM, Iván Fernández, Automation Lead de MASORANGE y Iago Fernández, Marketing Manager de Quobis.
El trabajo se dirige a cubrir ese espacio enfocándose en los sectores de Tecnología, Información y Comunicaciones (TIC) desde la doble perspectiva de cómo la IAG puede contribuir al sector, y cómo las compañías del sector pueden apoyarse en ella para cumplir sus objetivos de transformación y digitalización de nuestra sociedad.
La IA Generativa en las empresas y el trabajo
El primer Libro Blanco de la IA Generativa en España analiza su impacto en España, tanto en el sector público como en las empresas. Según datos del INE, en 2022 ya el 11,8% de las empresas españolas con más de diez trabajadores habían adoptado el uso de la IA, siendo las empresas cuya actividad se centra en la información y las comunicaciones (41,9%) y las dedicadas al sector TIC (41,3%) las que aglutinan la mayor parte del uso de la IA en el sector empresarial.
También se analiza el impacto en la fuerza de trabajo. En el caso de España, más de la mitad de las horas de trabajo se verán transformadas en 7 de las 18 industrias analizadas. Esta transformación consistirá en la amplificación de capacidad (augmentation), en proporciones algo superiores y automatización de tareas, en proporción en general algo menor.
La reciente introducción de la IAG en el mundo laboral supone un cambio de paradigma en la forma de trabajar. La IAG se encargará de las tareas repetitivas y que aporten poco valor a los que las realizan. También será capaz de manejar grandes volúmenes de datos y de resolver casos de uso complejos que hasta ahora eran imposibles.
El Libro Blanco recoge que los roles que experimentarán un mayor crecimiento neto serán los especialistas en transformación digital y los especialistas en desarrollo de negocio. Por el contrario, los roles de administración, secretariado, gestión de facturas y gestión de reservas sufrirán un decrecimiento.
Respecto al mercado telco, aunque actualmente la mayoría de las empresas aún no están usando soluciones de IA generativa de forma masiva, el Libro Blanco prevé que para el 2026, el 95% de las empresas telco haya adoptado iniciativas que impulsen su uso.
Mejora de la productividad y recomendaciones
La IAG permite mejoras disruptivas en importantes funciones de las empresas. Según el Libro Blanco las mejoras de productividad oscilan entre el 10% y el 30% en función de la industria y mejorará de forma importante la agilidad y el “time to market” de las compañías que la implementen de forma efectiva.
Entre las recomendaciones que recoge DigitalES en este trabajo para materializar todos los beneficios de la IA Generativa, se encuentran el diseño de una estrategia específica de talento, desarrollar un plan de competencias y formación, y potenciar la creatividad y colaboración de empleados y equipos que se verán liberadas de tiempo de trabajo.
El trabajo, aborda además la ventajas y desafíos de la IAG respecto a la sostenibilidad y la economía circular, así como los avances y retos en materia de ética y responsabilidad en la aplicación de esta tecnología.
La patronal tecnológica propone políticas específicas que establezcan responsabilidades para aquellas empresas que no desarrollen y operen IA de confianza, con un marco de regulación que, “por un lado, tenga en cuenta si una empresa es proveedor o propietario (o ambos) de un sistema de IA. Y, por otro, que adapte sus exigencias en función del nivel de riesgo que presente el sistema de IA específico”.
