La consultora tecnológica ISG ha situado a Atos entre los líderes europeos en servicios gestionados de aplicaciones y externalización de desarrollo impulsados por inteligencia artificial. El informe, publicado en enero de 2026, analiza la evolución de la GenAI como eje de la próxima generación de servicios ADM (Application Development and Management), un terreno donde Atos ha consolidado su posición junto a firmas como Accenture, Capgemini y Deloitte.
El estudio, titulado ISG Provider Lens™ para Servicios Gestionados de Aplicaciones impulsados por IA y Outsourcing de Desarrollo de Aplicaciones , evaluó a 29 proveedores en Europa. Según el análisis, Atos destaca por integrar capacidades avanzadas como su plataforma Polaris AI, que automatiza tareas en todo el ciclo de vida del software, desde el desarrollo hasta la modernización. Esta plataforma se ha convertido en un componente estructural de su oferta, especialmente en sectores con altos requisitos de cumplimiento normativo.
La inclusión de módulos específicos para soporte, pruebas y modernización dentro de Polaris permite a Atos responder a demandas crecientes en eficiencia operativa, seguridad y soberanía digital. Aunque otras compañías también han avanzado en la adopción de IA generativa, el informe subraya que Atos ha logrado escalar estas capacidades de forma industrializada, con un enfoque técnico que combina automatización, analítica predictiva y control de costes.
En palabras de Oliver Nickels, analista principal de ISG, «Atos destaca por su enfoque de modernización impulsado por IA, diseñado para sectores regulados, que aprovecha la nube soberana y los principios de IA responsable para garantizar cumplimiento y seguridad». El informe también menciona herramientas propias como AppMod Toolkit y Machine One4Delivery, que permiten una adopción escalonada y sin riesgos de GenAI en entornos empresariales complejos.
La estrategia de Atos se apoya en arquitecturas sectoriales y un modelo de entrega basado en dominios, lo que le permite adaptar sus soluciones a las particularidades de cada industria. Esta aproximación ha sido especialmente valorada en sectores como el financiero, el sanitario o el público, donde la combinación de modernización tecnológica y cumplimiento normativo no admite atajos.
El vicepresidente ejecutivo de Digital Applications & Smart Platforms en Atos, Leon Gilbert, afirmó que el reconocimiento de ISG refleja los avances logrados junto a sus clientes en la adopción de IA responsable. «Estamos orgullosos de ofrecer modernización asistida por IA y orientada al cumplimiento, con arquitecturas de nube soberana que permiten transformaciones seguras y de bajo riesgo incluso en los entornos más complejos y altamente regulados», señaló.
Más allá del reconocimiento, el informe plantea una cuestión de fondo: cómo evolucionará el papel de la IA generativa en la prestación de servicios tecnológicos. Aunque la mayoría de los grandes proveedores han iniciado ya su transición hacia modelos más automatizados, la velocidad y profundidad de esa transformación varía considerablemente. En el caso de Atos, su apuesta por un marco estructurado de adopción, combinado con herramientas propietarias, parece haberle permitido avanzar con mayor cohesión técnica.
Sin embargo, la consolidación de estas capacidades en el mercado europeo no está exenta de tensiones. La creciente presión regulatoria en torno a la IA, especialmente tras la aprobación del AI Act en la UE, introduce nuevas exigencias en materia de transparencia, explicabilidad y gobernanza algorítmica. En este contexto, el enfoque de Atos en soberanía digital y cumplimiento podría convertirse en una ventaja competitiva, aunque también implica mayores costes de implementación y auditoría.
El informe de ISG también refleja una tendencia más amplia: la convergencia entre servicios gestionados y desarrollo de aplicaciones, tradicionalmente tratados como áreas separadas. La integración de IA generativa está difuminando esas fronteras, al permitir ciclos de vida del software más continuos y automatizados. En este escenario, las plataformas como Polaris funcionan no solo como herramientas técnicas, sino como infraestructuras operativas que reconfiguran la forma en que se prestan los servicios.
La posición de Atos en este ranking no garantiza una ventaja sostenida, pero sí marca un punto de inflexión en su estrategia de servicios digitales. La cuestión ahora es si podrá mantener ese liderazgo a medida que otros actores aceleren sus propias capacidades de GenAI, y si el mercado europeo premiará enfoques más prudentes y regulados frente a modelos más agresivos o experimentales.
Por el momento, la combinación de ingeniería, cumplimiento y escalabilidad parece haberle dado a Atos una posición sólida en un mercado que aún está lejos de estabilizarse.
