Vodafone Business inicia la comercialización de Negocio a Medida , una solución para clientes profesionales o autónomos que engloba conectividad fija y móvil junto a un servicio de valor añadido a elegir por el cliente entre ciberseguridad, presencia digital o servicio posventa de reparación y sustitución de dispositivos, en función de sus intereses y de las necesidades de su negocio.
La nueva propuesta se construye sobre la tarifa One Ilimitada Max, que incluye una línea móvil con datos ilimitados a máxima velocidad 5G, una segunda línea (portada) con 15GB y 200 minutos sin coste, fibra 600Mbps y TV Esencial (con más de 30 canales) y un servicio especializado de asistencia técnica informática de dispositivos para resolver incidencias relacionadas con sus equipos informáticos, configuraciones del sistema operativo, revisiones de rendimiento de los equipos, así como dudas sobre ofimática, navegadores… El servicio se adapta a las necesidades de los clientes, dando soporte a smartphones, tablets y PCs.
Este nuevo servicio técnico informático se añade también a los clientes de cartera profesionales y autónomos de cualquier tarifa de la familia One Ilimitada, pudiendo disfrutar de sus ventajas sin coste adicional en su factura.
Negocio a medida
Pero la novedad de la propuesta ‘Negocio a medida' radica en la posibilidad que tienen los clientes de elegir uno de estos tres servicios de valor añadido:
Seguridad Digital
Incluye antivirus Bitdefender, copias de seguridad en la nube, análisis de riesgos de la web y asistencia por un equipo de expertos 24 horas 7 días a la semana.
Solución Profesional
Incluye un servicio posventa de dispositivos móviles con reparación gratuita a domicilio o en cualquiera de las tiendas de la operadora (máximo dos reparaciones al año), móvil de sustitución y asistencia experta 24×7. Asimismo, este servicio incluye revisión periódica del rendimiento del móvil, PC y Tablet, así como asistencia en remoto y a domicilio, con el objetivo de dar respuesta a cualquier imprevisto que pueda surgir con el móvil o los equipos informáticos.
Negocio Digital Inicio
Incluye el análisis de la presencia en Internet con la herramienta BeeDIGITAL, que comprueba en qué buscadores y redes sociales figura el negocio, si su presencia es homogénea y si sus datos son correctos.
La extensión de la información del negocio en hasta de 50 plataformas digitales, tales como Páginas Amarillas, Google Business Profile, Facebook, Tripadvisor, Bing, Snapchat, Google Maps, Amazon Alexa o Apple, entre otros.
Visibilidad destacada en paginasamarillas.es, el principal directorio de empresas y profesionales en España.
Gestión de la información desde el área de negocio, con acceso a estadísticas de visitas, conversaciones del chatbot, valoraciones y reseñas y comparativas con la competencia.
Soporte IT para pymes
El compromiso de la operadora se extiende también a las medianas empresas de 5 a 100 empleados. Para ellas, Vodafone Business cuenta con la propuesta de Soporte IT, una solución de asistencia y soporte técnico especializado que incluye, entre otros beneficios: atención las 24 horas todos los días del año en tiempo real para la resolución de cualquier consulta o incidencia sobre hardware o software, asistencia personalizada por vía telefónica, online o presencial y un servicio postventa premium en móviles para sustitución de móviles averiados.
