OpenAI ha anunciado la implementación de una serie de mejoras en ChatGPT, orientadas a ampliar su utilidad como herramienta de consulta y asistencia digital. Entre las novedades más destacadas se encuentra una nueva experiencia de compra conversacional, mejoras en la función de búsqueda, acceso a través de WhatsApp y un sistema optimizado de citas con referencias múltiples.
A partir de esta semana, los usuarios de ChatGPT podrán buscar y comparar productos directamente desde la interfaz de conversación, utilizando lenguaje natural. Esta nueva función, que elimina la necesidad de abrir múltiples pestañas o consultar reseñas de forma fragmentada, permite recibir recomendaciones personalizadas, visualizar detalles técnicos, precios y opiniones de otros compradores, todo en un solo entorno conversacional. Las sugerencias se acompañan de enlaces directos a páginas comerciales para completar la compra, aunque OpenAI aclara que los resultados se seleccionan de forma independiente y no corresponden a publicidad.
La funcionalidad de compra comenzará con categorías como moda, belleza, hogar y electrónica, y se prevé su expansión progresiva según el comportamiento y retroalimentación de los primeros usuarios. La experiencia estará disponible para usuarios de las versiones gratuita, Plus, Pro, y también para quienes no hayan iniciado sesión, en todos los mercados donde ChatGPT opera actualmente, con la excepción del Espacio Económico Europeo, Reino Unido, Suiza, Noruega, Islandia y Liechtenstein. En estas regiones, su implementación queda sujeta a procesos de revisión adicionales por motivos regulatorios.
Integración de ChatGPT con WhatsApp
Otra novedad relevante es la posibilidad de acceder a ChatGPT mediante WhatsApp. Los usuarios pueden enviar mensajes directamente al número +1 800 242 8478 o escanear un código QR habilitado por OpenAI. Esta función ya está operativa en todas las regiones donde ChatGPT está disponible. La integración pretende facilitar el uso del modelo en contextos móviles y cotidianos, permitiendo realizar consultas sin necesidad de abrir un navegador o una aplicación dedicada.
Nuevas funciones de búsqueda y citas
Además, ChatGPT incorpora mejoras específicas en la forma de presentar información con respaldo documental. El sistema puede ahora incluir múltiples referencias para una misma idea, permitiendo al usuario acceder a varias fuentes de verificación en una sola respuesta. Se ha rediseñado la interfaz visual para destacar con mayor claridad qué parte de la respuesta corresponde a cada fuente, con el fin de facilitar la trazabilidad y el contraste de información.
También se han introducido sugerencias de búsqueda en tiempo real y funciones de autocompletado. Estas herramientas permiten agilizar las consultas al anticipar términos y frases frecuentes, reduciendo el tiempo necesario para formular preguntas completas.
Perspectiva futura: memoria integrada en la experiencia de usuario
OpenAI ha adelantado que está trabajando en una integración de la memoria de ChatGPT con las funciones de búsqueda y compras. Esta evolución permitirá que el modelo tenga en cuenta el contexto de conversaciones anteriores al ofrecer respuestas más ajustadas a las preferencias del usuario. No obstante, la gestión de esta memoria seguirá estando bajo control del usuario, quien podrá activarla, desactivarla o revisar su contenido desde la configuración.
Actualmente, la función de búsqueda figura entre las más utilizadas del sistema, con más de mil millones de búsquedas web registradas solo en la última semana. Según OpenAI, este volumen de uso respalda la estrategia de seguir potenciando las capacidades conversacionales del modelo con servicios que unifican consulta, comparación y acción directa.
Despliegue gradual y cumplimiento normativo
La implementación de estas funciones será progresiva y dependerá de los marcos regulatorios de cada región. OpenAI ha indicado que mantendrá la colaboración con comercios y usuarios para ajustar el servicio conforme se obtenga información de uso. En Europa, la disponibilidad estará sujeta a procesos de aprobación adicionales, en línea con las normativas locales sobre productos digitales y privacidad de datos.
La compañía ha optado por no monetizar directamente las recomendaciones de productos ni introducir contenido patrocinado en esta fase, centrando el desarrollo en la utilidad funcional de la herramienta. En declaraciones previas, OpenAI ha destacado que las mejoras buscan integrar el modelo más activamente en las rutinas digitales diarias, reduciendo fricciones entre búsqueda, comparación y decisión de compra.
