Banca Digital
El sector bancario español se ha posicionado como líder en materia de digitalización, por eso los bancos deben seguir apostando por la innovación poniendo el foco en la experiencia de usuario.
La IA, el análisis de datos y las tecnologías de automatización ofrecen la oportunidad de transformar la experiencia del cliente y automatizar procesos.
En un plazo de 2-3 años prácticamente todas las entidades bancarias tendrán sistemas en modelos SaaS o arquitecturas de cloud nativas
Según un estudio de la GARP y SAS, más de la mitad de las organizaciones bancarias ya utilizan la IA y el machine learning o empezarán a hacerlo en este 2023
Un estudio de Couchbase revela, sin embargo, que el 83% de los desarrolladores de bancos, aseguradoras y otros proveedores de servicios financieros se encuentran presionados por cumplir unas expectativas de transformación digital muy exigentes
Daniel Meere, Head of BFS Consulting, GGM de Cognizant, sugiere nueve tendencias que se vislumbran en el sector de la banca.
El Informe Mundial de Pagos 2022 de Capgemini revela que el 89% de las pequeñas y medianas empresas (pymes) está considerando cambiar a challenger banks y proveedores alternativos de PayTech
Según el estudio Future of Financial Services, realizado por Salesforce, menos del 20% de los clientes de banca, seguros y gestión de patrimonio reciben la asistencia que necesitan cuando se dirigen al servicio de atención al cliente.
La inversión en tecnología en el sector ha crecido un 71,8 % en los últimos cinco años
Más del 50% de todo el tráfico de banca abierta en España pasa por la plataforma de TrueLayer, que estuvo presente en el South Summit para mostrar cómo las empresas pueden dotar de valor añadido a sus negocios a través de esta tecnología
