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Salesforce se asocia con TikTok para mejorar la experiencia de compra en la red social

Salesforce se asocia con TikTok para mejorar la experiencia de compra en la red social

  • El objetivo de esta alianza es ayudar a las empresas a llegar a sus consumidores más activos en redes sociales, así como a utilizar la publicidad impulsada por la comunidad.
  • Se trata de una nueva oportunidad para que las empresas conozcan mejor a sus compradores presentes en este canal.
  • El 65% de los consumidores de las generaciones Z y Millennial prefieren interactuar con las marcas a través de los canales digitales.
Salesforce Commerce TikTok

Salesforce anuncia una alianza con TikTok para simplificar el uso de su herramienta  Commerce   por parte de los comercios a la hora de interactuar con su público en esta red social. El objetivo es ayudar a las empresas a llegar a sus más activos en sociales, así como el uso de publicidad dirigida a la audiencia de las marcas en TikTok.

Casi una de cada diez compras online se realiza en las sociales, y esa cifra no hace más que aumentar. Dado que el social es un canal cada vez más importante, esta alianza representa una oportunidad para que las empresas entiendan mejor a los compradores de hoy en día y elaboren contenidos altamente personalizados para los miles millones de usuarios mensuales de TikTok. De esta forma, los tienen a su disposición múltiples oportunidades de relacionarse con sus marcas favoritas en cualquier momento.

Las marcas con visión de futuro deben estar presentes en cualquier lugar en el que sus clientes quieran encontrarlas, por lo que los límites del comercio deben extenderse más allá de cualquier canal individual. Ya hemos dado grandes pasos para ayudar a las empresas a conectar con sus clientes en las sociales a través de nuestras integraciones con plataformas como Facebook e Instagram, y nuestra asociación con TikTok es la siguiente pieza crucial del rompecabezas.Scot Gillespie, GM de Commerce Cloud.

Esta alianza permitirá a los comercios construir su presencia en TikTok sin ningún problema, haciendo lo siguiente:

  • Aumentando la productividad de los distribuidores con feeds inteligentes y automáticos de productos a través de una rica experiencia integrada en la aplicación. Los comercios pueden mostrar sus productos de forma rápida y simple en TikTok a través de una amplia gama de soluciones publicitarias centradas en su catálogo y con una sencilla configuración de un solo clic, que sincronizará los catálogos preexistentes de Commerce en TikTok.
  • Ofreciendo la mejor personalización y una gran eficiencia en la conversión de anuncios con TikTok Pixel, que permite a las empresas analizar de forma rápida y sencilla el rendimiento de los anuncios y, así, optimizar las campañas para mejorar el proceso de descubrimiento de productos por parte de los usuarios. El Advanced Matching también permite a los comerciantes hacer coincidir mejor los anuncios de TikTok y crear audiencias para el retargeting.
  • Mejorando el customer journey con vídeos dinámicos y anuncios de captación para inspirar a nuevas audiencias en todos los canales. Los comercios ahora pueden añadir y lanzar fácilmente TikTok como un nuevo canal de ventas dentro de Salesforce Commerce Cloud.
TikTok alberga un nuevo tipo de experiencia de compra, donde la comunidad, el y el comercio se mezclan, creando oportunidades únicas para comprometerse con los e impulsar resultados impactantes. Estamos encantados de trabajar con Salesforce para facilitar, más que nunca, el descubrimiento de nuevas marcas y proporcionar una conexión auténtica con la comunidad de TikTok.Melissa Yang, Head of Ecosystem Partnerships en TikTok.
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