OpenAI ha comenzado a distribuir en Europa una versión preliminar de Operator, su agente avanzado diseñado para ejecutar tareas en la web de forma autónoma. Este despliegue se dirige a los usuarios de ChatGPT Pro en la región, tras su introducción inicial en Estados Unidos. Operator está impulsado por Computer-Using Agent (CUA), un modelo que combina visión computacional basada en GPT-4o con un sistema de razonamiento avanzado mediante aprendizaje por refuerzo.
A diferencia de otros asistentes basados en inteligencia artificial, Operator no se limita a proporcionar información, sino que puede ejecutar tareas en interfaces gráficas de usuario (GUI) sin depender de integraciones API específicas. Esta capacidad permite que el agente interactúe con sitios web de forma similar a como lo haría una persona, facilitando la automatización de procesos para usuarios individuales y empresas.
Cómo funciona Operator
El modelo CUA que impulsa Operator permite que este agente “vea” capturas de pantalla y “actúe” sobre ellas mediante clics, desplazamientos y escritura en formularios. Gracias a esto, puede completar flujos de trabajo complejos sin intervención humana. Si encuentra dificultades, puede corregir errores de forma autónoma o, en su defecto, solicitar la intervención del usuario.
Algunas de las tareas que Operator puede realizar incluyen:
- Búsquedas y reservas: encontrar y reservar servicios en plataformas como Booking o Expedia.
- Gestión de compras: automatizar pedidos en línea mediante formularios y preferencias personalizadas.
- Navegación en la web: completar formularios, comparar precios y recopilar información de diferentes sitios.
- Automatización de tareas repetitivas: completar registros, inscribirse en servicios o realizar gestiones en plataformas gubernamentales.
El usuario simplemente debe describir la tarea que desea realizar, y Operator la ejecutará. Si en algún momento es necesario ingresar credenciales, datos de pago o resolver CAPTCHAs, el sistema cederá el control al usuario para garantizar la seguridad de la transacción.
Expansión y disponibilidad en Europa
La versión preliminar de Operator está disponible a través de operator.chatgpt.com para usuarios de ChatGPT Pro en la Unión Europea, así como en Noruega, Islandia, Liechtenstein y Suiza. OpenAI ha indicado que su plan es ampliar el acceso progresivamente a los usuarios de ChatGPT Plus, Team y Enterprise, e integrar estas capacidades dentro de ChatGPT en el futuro.
Seguridad y privacidad
Para minimizar riesgos, OpenAI ha incorporado diversas medidas de seguridad en Operator:
- Control del usuario: el agente está diseñado para solicitar intervención humana en tareas sensibles, como autenticaciones o pagos.
- Limitaciones de tareas: Operator evita acciones de alto riesgo, como transacciones bancarias o decisiones relacionadas con empleo.
- Modo supervisado: en plataformas sensibles, el sistema requiere supervisión directa del usuario.
- Protección de datos: los usuarios pueden optar por no compartir su información para mejorar el modelo y eliminar su historial de navegación con un solo clic.
- Defensa contra ataques: Operator cuenta con mecanismos para detectar inyecciones de comandos maliciosos, prevenir intentos de phishing y bloquear contenido sospechoso.
OpenAI también ha implementado un sistema de monitoreo continuo que permite identificar y mitigar posibles amenazas en tiempo real.
Límites y futuro de Operator
Aunque Operator ya es capaz de gestionar múltiples tareas en la web, sigue en una fase de desarrollo y presenta algunas limitaciones. En interfaces complejas, como editores de presentaciones o calendarios avanzados, su desempeño aún es inconsistente. OpenAI ha señalado que el feedback de los usuarios será clave para mejorar la fiabilidad y funcionalidad del sistema.
De cara al futuro, la compañía planea:
- Abrir el modelo CUA a desarrolladores a través de su API.
- Mejorar la capacidad del agente para manejar tareas más extensas y complejas.
- Expandir su disponibilidad a más usuarios y sectores, con la meta de integrar sus funciones en ChatGPT.
El lanzamiento de Operator marca un paso significativo en la evolución de los asistentes digitales, llevando la inteligencia artificial más allá de la simple generación de texto para convertirse en una herramienta activa en la automatización de tareas digitales.
