La colaboración estratégica entre NTT DATA y Amazon Web Services (AWS), anunciada este 29 de enero, busca acelerar la adopción empresarial de tecnologías cloud y Agentic AI en sectores regulados y de alto crecimiento. El acuerdo, que se enmarca dentro del programa Strategic Collaboration Agreement (SCA) de AWS, se apoya en la capacidad de NTT DATA para desplegar soluciones cloud a gran escala y en la infraestructura global de AWS, con el objetivo de modernizar sistemas heredados y habilitar nuevos modelos de negocio basados en inteligencia artificial.
La alianza se articula en torno a cuatro ejes: transformación cloud impulsada por IA, soluciones sectoriales sobre AWS, innovación en datos y experiencia de cliente, y soberanía digital en entornos regulados. Según han explicado ambas compañías, el enfoque se centra en facilitar la transición desde entornos legacy hacia arquitecturas modernas basadas en microservicios, automatización y plataformas de datos, con especial atención a la gobernanza, la seguridad y la escalabilidad.
NTT DATA ha creado un grupo de negocio especializado en AWS, que ya cuenta con cerca de 11.000 profesionales certificados y prevé formar a otros 10.000 en los próximos tres años. Esta estructura operativa se alinea con su modelo comercial y de entrega, y busca reforzar la capacidad de ejecución en proyectos complejos de transformación digital. La compañía también ampliará su ecosistema Smart AI Agent™, una plataforma diseñada para desplegar IA responsable y orientada a resultados de negocio.
En declaraciones recogidas en el comunicado oficial, Abhijit Dubey, CEO de NTT DATA, subrayó que «cloud y la inteligencia artificial son pilares de la transformación empresarial». Greg Pearson, vicepresidente de ventas globales en AWS, añadió que esta colaboración permitirá a más organizaciones «modernizar sus operaciones y acelerar la innovación» mediante arquitecturas alineadas por industria y soluciones adaptadas a requisitos regulatorios, como los que impone la soberanía digital europea.
El despliegue de AWS European Sovereign Cloud sitúa la soberanía operativa y la residencia de datos en el centro de la estrategia para sectores regulados. NTT DATA, en calidad de socio de lanzamiento, integrará servicios gestionados que responden directamente a las exigencias de autonomía exigidas por los reguladores de la Unión. Este movimiento se produce en un escenario de creciente presión normativa, donde la arquitectura de la nube ya no se evalúa solo por su rendimiento técnico, sino por su capacidad para blindar la información frente a marcos legales extracomunitarios. La apuesta de NTT DATA anticipa una competencia más agresiva en un mercado donde la soberanía digital ha pasado de ser un concepto teórico a un requisito de cumplimiento obligatorio.
En paralelo, la alianza contempla el desarrollo de soluciones sectoriales sobre AWS, basadas en la plataforma Industry Cloud de NTT DATA. Esta plataforma incluye más de 500 componentes empresariales reutilizables y agentes de IA, y está diseñada para acelerar la digitalización en sectores como servicios financieros, salud, manufactura, energía o sector público. La propuesta no se limita a la tecnología: también incorpora modelos operativos adaptados a las necesidades específicas de cada industria, lo que permite una implementación más ágil y con menor fricción regulatoria.
En el ámbito financiero, por ejemplo, se prevé la modernización de sistemas bancarios y de cumplimiento normativo mediante IA generativa y capacidades agentic. En manufactura y automoción, el foco está en la eficiencia operativa y la automatización de procesos. En salud y ciencias de la vida, se prioriza la creación de plataformas de datos seguras que permitan extraer insights clínicos y acelerar la investigación. Y en el sector público, se apuntan soluciones cloud privadas que garanticen servicios digitales seguros y conformes con la normativa vigente.
El acuerdo también incluye la modernización de soluciones de contact center sobre Amazon Connect, lo que apunta a una convergencia entre IA conversacional, automatización de procesos y experiencia de cliente. Esta línea de trabajo refleja una tendencia más amplia en el mercado: el uso de IA no solo como herramienta de análisis, sino como interfaz directa con el usuario final. En este contexto, la gestión responsable de la IA, tanto en términos éticos como operativos, se convierte en un factor diferenciador.
Aunque el acuerdo se presenta como una colaboración global, su impacto en Europa —y particularmente en España— dependerá de la capacidad de NTT DATA para adaptar estas soluciones al marco normativo local y a las prioridades sectoriales. La presencia consolidada de la compañía en el mercado español, junto con su experiencia en proyectos públicos y privados, podría facilitar esta adaptación. Sin embargo, la velocidad de adopción dependerá también de factores externos, como la disponibilidad de talento especializado o la evolución de la regulación sobre IA y cloud.
En última instancia, el acuerdo entre NTT DATA y AWS se inscribe en una dinámica más amplia de alianzas entre integradores tecnológicos y proveedores de infraestructura cloud. En un entorno donde la diferenciación ya no se basa solo en la tecnología, sino en la capacidad de orquestar ecosistemas complejos y cumplir con exigencias regulatorias, este tipo de colaboraciones adquiere un peso estratégico. La incógnita es si lograrán traducirse en ventajas competitivas sostenibles o si acabarán diluyéndose en un mercado cada vez más saturado de promesas de transformación digital.
