IBM y Salesforce anunciaron que se asocian para ayudar a las organizaciones en sus esfuerzos por reabrir de forma segura los lugares públicos y proporcionar a las personas una forma verificable y protegiendo la privacidad para gestionar y compartir su estado de vacunación y salud tras la pandemia de la COVID-19. Como parte de esta oferta, IBM Digital Health Pass se integrará con la plataforma Salesforce Work.com.
La integración de IBM Digital Health Pass con Salesforce Work.com Workplace Command Center está diseñada para proporcionar a las organizaciones un único centro para ayudar a la toma de decisiones basadas en datos a la vez que buscan minimizar el riesgo, tomar medidas cuando sea necesario y comunicarse eficazmente, con el objetivo de llevar de forma segura a los empleados a las oficinas, a los visitantes de vuelta a los hoteles, a los concertistas que regresan a los lugares de música y a los aficionados a los deportes de vuelta a los estadios.
Con Work.com, las organizaciones también pueden ofrecer encuestas de bienestar a empleados, visitantes o viajeros, ayudarles a programar los tests y vacunas COVID-19 necesarias, y enviar alertas de rastreo de contacto manual si hay exposición potencial.
«Al comienzo de la pandemia, muchas organizaciones implementaron exámenes COVID-19 simples, como encuestas de salud autoinformadas, para apoyar el reingreso a los lugares de trabajo y otras instituciones», dijo Paul Roma, Gerente General de IBM Watson Health. «Ahora, a medida que las pruebas se generalizan y se pone en marcha la distribución de vacunas, estamos ampliando la disponibilidad de IBM Digital Health Pass con Salesforce para ayudar a las organizaciones a verificar el estado de la vacuna de una persona y cualquier otra credencial de salud relevante».
«Nuestra asociación con IBM proporcionará a las organizaciones una única plataforma diseñada para proporcionar operaciones seguras y continuas, profundizar la confianza con los clientes y empleados y hacer todo lo posible para apoyar su salud y bienestar». Bill Patterson, vicepresidente ejecutivo y director general de aplicaciones CRM en Salesforce.
Basado en la tecnología IBM Blockchain, Digital Health Pass está diseñado para permitir a las organizaciones verificar las credenciales de salud de los empleados, clientes y visitantes en función de los criterios especificados por la organización, como los resultados de las pruebas, los registros de vacunación y los controles de temperatura.
Por ejemplo, una vez administrada una vacuna, se le emitiría a un individuo una credencial de salud verificable a través de IBM Digital Health Pass que solo se incluiría en la billetera digital cifrada de esa persona en su teléfono inteligente. Las personas controlan lo que comparten, con quién y con qué propósito. La privacidad es fundamental para la solución, y la billetera digital puede permitir a las personas mantener el control de su información de salud personal y permitir el intercambio de una manera segura, verificable y confiable.
Las personas pueden compartir su pase de salud sin necesidad de exposición de los datos personales subyacentes utilizados para generar la credencial. La solución fue desarrollada para ser flexible a las necesidades únicas de una organización.
Digital Health Pass es una de las soluciones que IBM ofrece para satisfacer las necesidades de los clientes a medida que la disponibilidad de vacunas se escala. Muchas de estas soluciones combinan la nube híbrida, blockchain, IA y están conectadas a la seguridad, para permitir que los gobiernos y las empresas colaboren a través de redes globales complejas. Por ejemplo, la Red de Responsabilidad de Vacunas de IBM está diseñada para fortalecer la confianza y la responsabilidad en cada punto de la cadena de suministro de vacunas.
IBM ha sido durante mucho tiempo un líder en la gestión responsable de la tecnología y los datos más valiosos de los clientes. IBM Digital Health Pass cumple con los altos estándares éticos de la empresa, los principios de confianza y transparencia establecidos desde hace mucho tiempo y las directrices para el despliegue de tecnologías en respuesta a la pandemia COVID-19. IBM apoya la aplicación equitativa e inclusiva de pases de salud, así como el acceso amplio a la vacuna COVID-19 y otros servicios de salud relacionados.
Salesforce Work.com es un conjunto de soluciones y recursos ya implementados por ciudades, estados y empresas de todo el mundo para ayudarles a reabrir de forma segura y apoyar la salud y el bienestar de sus empleados, clientes y comunidades. Work.com incluye tecnología para el bienestar de los empleados, la gestión de turnos, el rastreo manual de contactos, la gestión de vacunas y mucho más.
Salesforce presentó recientemente Work.com para vacunas para ayudar a los gobiernos y a las organizaciones sanitarias a gestionar de forma más segura y eficiente los programas de vacunas a escala. Con Work.com para vacunas, los clientes pueden diseñar, construir, integrar y administrar sus programas de vacunas de extremo a extremo, con una plataforma confiable, flexible y que se puede implementar rápidamente. Work.com está en consonancia con las pautas de privacidad y uso ético de Salesforce para la respuesta COVID-19 para proteger los datos de los usuarios y mantener un alto nivel para un uso ético y equitativo.
