experiencia de cliente
A través de dos Catalysts, proyectos de prueba de concepto, la consultora japonesa está impulsando, en colaboración con otras empresas, la creación de servicios innovadores que mejoren la oferta y los procesos de la compañía líder en telecomunicaciones.
Ahora las compañías podrán beneficiarse de los servicios BPO de Atento con Genesys Cloud CX, que ofrece a los clientes una plataforma que les permite orquestar experiencias personalizadas y fluidas.
El 91% de las personas prefiere que las marcas sean divertidas y el 72% elegiría una marca que utilice el humor frente a su competencia.
El primer operador privado español de Alta Velocidad se propone crear un nuevo estándar en la movilidad y experiencia de viaje a sus clientes.
Las empresas cada vez tienen más presión para transformarse, ya que el 72% de sus interacciones con clientes ya son digitales.
La tecnología digital destaca como la clave para alcanzar estos dos nuevos objetivos que hacen que la banca sea más inteligente, segura y ecológica.
Los SAP Quality Awards tienen como objetivo reconocer la excelencia y calidad en el trabajo conjunto llevado a cabo por clientes, partners y la propia SAP.