salesforce

2020 Holiday Shopping Report

2020 deja la mayor campaña navideña digital de la Historia

Las ventas digitales crecieron alrededor del 58% durante los cinco días previos a la Navidad, a pesar de los problemas con los envíos.

Salesforce State of Service

El servicio de atención al cliente del futuro, marcado por el impacto de la pandemia

El último estudio de Salesforce sobre servicios de atención al cliente revela que las empresas ven las operaciones de mejora como un activo estratégico que aumenta la retención de clientes.

Salesforce Workplace Command Center

IBM y Salesforce unen sus fuerzas para ayudar a empresas y personas a verificar su estado de salud y de las vacunas

IBM Digital Health Pass y Salesforce Work.com ayudarán a las empresas, las escuelas y los gobiernos en sus esfuerzos por reabrir de forma segura a raíz de la pandemia COVID-19.

State of the Connected Customer

El consumidor español cada vez más digital y preocupado por los valores corporativos

El 93% de los españoles espera que las empresas aceleren sus iniciativas digitales según Salesforce

Salesforce

El 78% de los profesionales de ventas en España aseguran que han tenido que adaptarse rápidamente a las nuevas formas de venta

El último estudio de Salesforce sobre la fuerza de ventas sitúa la empatía, la confianza y la perspicacia en el centro de las estrategias de ventas.

Salesforce Hyperforce

Salesforce reinventa la arquitectura de su plataforma con Hyperforce

Salesforce Hyperforce es una reinvención de la arquitectura de su plataforma, construida para ofrecer de forma segura y fiable Salesforce Customer 360.

Salesforce Dreamforce 2020

Salesforce presenta sus novedades para nube pública, automatización de procesos y gestión de equipos de atención al cliente

En el marco de Dreamforce to You, Salesforce presentará las últimas innovaciones que productos y clientes impulsan en su plataforma.

Salesforce Slack

Salesforce firma el acuerdo definitivo para adquirir Slack por 27.700 millones de dólares

La combinación de la plataforma líder del mercado CRM con la plataforma de comunicaciones empresariales más innovadora creará el sistema operativo empresarial para la nueva forma de trabajar.

Salesforce

everis se convierte en el primer integrador en España de Salesforce Industries for Energy & Utilities

ENGIE buscaba una solución CRM que pudiera responder a la rápida evolución de su negocio.

Salesforce Black Friday

Los pedidos online han aumentado un 27% en España este Black Friday y casi la mitad se realizaron desde el móvil

Salesforce ha hecho públicos los datos de ventas de este Black Friday en España y el mundo.