Devoteam incorporará la plataforma de observabilidad de Dynatrace a su cartera de servicios y extenderá al conjunto de EMEA una colaboración hasta ahora especialmente asentada en España, Francia y Benelux. El acuerdo combina tecnología para supervisar sistemas digitales con capacidades de consultoría, implantación y gestión continuada, una fórmula dirigida a empresas que necesitan relacionar el funcionamiento de sus aplicaciones e infraestructuras con resultados operativos y comerciales.
La ampliación parte de varios años de trabajo conjunto y de implantaciones realizadas, según Devoteam, en grandes organizaciones de banca y finanzas, servicios de agua y medio ambiente y comercio minorista de lujo. La consultora quiere trasladar esa experiencia regional a una oferta coordinada para EMEA, bajo la dirección de Dejan Popovic, responsable de la práctica en la región.
El alcance del acuerdo va más allá de la distribución de software. Devoteam cubrirá desde el diseño estratégico y la definición de modelos operativos hasta la implantación y los servicios gestionados. Dynatrace aportará la capa tecnológica con la que recopilar, relacionar y analizar datos procedentes de aplicaciones, infraestructuras, experiencias de usuario y procesos empresariales.
De la monitorización técnica a los indicadores de negocio
La propuesta pretende que los equipos de desarrollo, operaciones y negocio trabajen sobre datos compartidos. En la práctica, la plataforma puede vincular el estado técnico de los sistemas con indicadores como el procesamiento de transacciones, los ingresos o las tasas de conversión. Esa relación busca facilitar que una incidencia deje de evaluarse únicamente por su efecto sobre servidores o aplicaciones y pueda priorizarse según su impacto empresarial.
La tecnología integrada incluye Davis AI, el motor de inteligencia artificial de Dynatrace para automatizar el análisis de causas raíz; OneAgent, orientado a la instrumentación automática; Smartscape, destinado al mapeo de las dependencias entre componentes, y Grail, su data lakehouse. Estos elementos forman la base de una observabilidad proactiva destinada a identificar anomalías, localizar su origen y reducir el tiempo medio de resolución de las incidencias.
La automatización resulta especialmente relevante cuando una aplicación depende de numerosos servicios, entornos cloud y componentes conectados. En esos escenarios, una degradación puede propagarse o afectar a una operación comercial antes de que los equipos identifiquen manualmente su procedencia. La alianza plantea usar el análisis automatizado para acelerar ese diagnóstico y habilitar respuestas preventivas, aunque las compañías no aportan cifras que permitan cuantificar la reducción de incidencias o de los tiempos de resolución.
Costes cloud, despliegues y huella de carbono
La oferta también incorpora el análisis continuo de infraestructuras para revisar el consumo de recursos cloud y detectar oportunidades de optimización. A ello se suma Dynatrace Carbon Impact, una capacidad destinada a medir la huella de carbono asociada a esos entornos. Para los responsables tecnológicos, reunir rendimiento, utilización, coste e impacto ambiental en una misma capa de observación puede aportar una base común para decidir cómo dimensionar las cargas.
Otro frente es la integración con pipelines de DevOps y CI/CD. Introducir los datos de observabilidad durante el desarrollo y el despliegue permite comprobar el comportamiento del software antes y después de llevarlo a producción. La finalidad declarada es acortar los ciclos de entrega y mejorar la calidad del código, al tiempo que los equipos mantienen visibilidad sobre las consecuencias de cada cambio.
Gert Jan van Halem, CTO del grupo Devoteam, explica así la finalidad empresarial de la integración: «Colaborar con Dynatrace nos permite ofrecer a nuestros clientes una visibilidad profunda y la inteligencia automatizada que necesitan para reducir riesgos y acelerar sus inversiones digitales. Al integrar la plataforma líder de observabilidad en nuestro portfolio, ayudamos a las organizaciones a maximizar el retorno de sus transformaciones basadas en IA, al mismo tiempo que garantizan la máxima resiliencia operativa».
Esas expectativas sobre retorno y resiliencia corresponden a la valoración de la compañía y no están acompañadas de resultados cuantitativos. El valor concreto dependerá de factores como la complejidad del entorno tecnológico, el grado de instrumentación, los procesos internos de respuesta y la capacidad de los distintos equipos para actuar sobre la información generada.
Una oferta coordinada para EMEA
La extensión regional permite a Devoteam presentar un marco común para organizaciones que operan en varios mercados, en lugar de mantener la colaboración concentrada en iniciativas locales. España, Francia y Benelux seguirán siendo mercados relevantes por su trayectoria previa, mientras la estructura para EMEA busca coordinar la prestación de servicios y ampliar la cartera de clientes en otros países de la región.
Devoteam cuenta con más de 11.000 profesionales y capacidades en cloud, datos, ciberseguridad e inteligencia artificial. Esa combinación puede servir para integrar la observabilidad dentro de proyectos más amplios, en vez de tratarla como una herramienta aislada. La consecuencia operativa para los clientes será disponer de un único proveedor para definir el modelo, desplegar la plataforma y mantener el servicio, con métricas técnicas conectadas a prioridades de negocio y decisiones sobre rendimiento, costes y continuidad.
