atención al cliente feedback

Las 6 tendencias del sector de atención al cliente para 2024

La alianza entre los mercados CCaS y UCaas; la gamificación para impulsar la experiencia del empleado o una mejora integración de la IA son algunas de las estrategias que dominarán el sector en 2024

Nace Exponential Space de EAE Business School Madrid: un epicentro de innovación, educación y tecnologías exponenciales

Federico Morán, director de la Fundación madri+d explicó que “es esencial que las Escuelas de Negocios y Universidades se centren en generar conocimiento, siendo la investigación una de las vías para lograrlo”

Edificios inteligentes

Edificios inteligentes, clave para avanzar en el proceso de descarbonización

El 74% de los responsables de smart buildings demandan una plataforma digital ubicua capaz de integrar los sistemas y equipos de sus edificios, según un estudio de Johnson Controls

Bosch será el primer proveedor de automoción del mundo en integrar en un solo chip las funciones de infoentretenimiento y asistencia al conductor

Estreno mundial en el CES: Bosch vislumbra un gran potencial de mercado en los ordenadores de a bordo

Samsung presenta Unnoise, la app exclusiva para los Galaxy Buds2 Pro que controla y ajusta el volumen de ruido externo según las preferencias del usuario

Unnoise escucha, reconoce y atenúa en tiempo real los niveles de sonido molestos según la tolerancia de decibelios seleccionada por el usuario.

Johnson Controls muestra tecnologías para edificios inteligentes y sostenibles en la COP28

Anuncia también los ganadores de los premios OpenBlue Pioneers y la ampliación de la Net Zero Coalition con nuevos miembros

IA Generativa

La IA generativa revoluciona el mercado TI: Develhope destaca las profesiones tecnológicas más demandadas para 2024

Las empresas recurren a esta tecnología para agilizar procesos, desarrollar tecnología de IA propia y optimizar esfuerzos.

Alza significativa: el 10% de currículums para puestos técnicos procede de mujeres

Se incrementa la presencia de mujeres en el sector TI, que alcanza en el caso de acens un 23%.

NEORIS apuesta por el talento tecnológico y afronta los nuevos desafíos laborales del sector

El acelerador digital global asistió a la Feria del Empleo FEED, el mayor encuentro de talento digital que reúne a empresas y candidatos que buscan nuevas oportunidades laborales.

AstraZeneca y Tucuvi presentan AZerca, un asistente virtual para mejorar el seguimiento de la EPOC

Se trata de un proyecto basado en la IA y la tecnología conversacional que tiene como objetivo realizar un seguimiento personalizado de los pacientes que sufren EPOC para reducir la carga asistencial