La integración permitirá enviar y recibir mensajes de WhatsApp desde la interfaz de Ringover.
El 83% de los clientes afirma ser más leal a empresas que ofrecen coherencia en todos sus departamentos.
Presente en más de 40 países de todo el mundo, LuzIA es el asistente inteligente de whatsapp líder en español.
LuzIA es, seis semanas después de creación, el asistente personal de IA en WhatsApp líder en español con más de 8 millones de conversaciones en más de 40 países diferentes.
Un mes después de su lanzamiento, la herramienta, que puedes usar agregada como un contacto telefónico más, ya es utilizada por cientos de miles de usuarios en más de 40 países y ha generado más de 5 millones de respuestas
Las innovaciones ayudarán a mejorar la productividad y el rendimiento de los agentes, agilizar la gestión del contact center y mejorar la experiencia del cliente.
Esto corresponde a las interacciones totales con más de 2 millones de clientes llevadas a cabo por Orange a través de este canal de atención en los últimos tres años.
Es la segunda empresa española que entra en el selecto club global de Business Solution Providers (BSP) de la aplicación de mensajería de referencia mundial.
